确认性预订是指客人确认前来住宿，否则其将承担经济责任，而饭店在任何情况下都应确保预订的落实（）

A.保证性预订

B.确认性预订

C.临时性预订

D.网络预订

A.临时性预订

B.确认性预订

C.口头预订

D.保证性预订

A.书面确认

B.临时性预订

C.保证性预订

D.确定性预订

A.临时性

B.书面性

C.确认性

D.保证性

A.直接将酒店反馈记录在通知栏里面，并发送确认函给二线客服，提交跟进处理

B.直接电话联系客人，告知其有重复预订，要求客人将非HRS的重复订单取消，否则该HRS订单无法确认

C.询问酒店重复订单的来源，如果是HRS的订单需要酒店提供另外的订单处理号，如果是其他渠道的订单请酒店提供渠道的名称，以便和客人核实

D.直接回复酒店，此订单不属于重复订单，要求酒店正常按照订单条件保留

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.候补客人名单

A.临时性预订

B.确认性预订

C.保证性预订

D.候补客人名单

A.饭店预订

B.行李交接

C.住宿登记

D.日程确认