（)不属于影响消费者情绪与情感的因素。

A．商品特性的影响

B．消费者的心理准备状态

C．消费者的个性特征

D．购物环境的影响

E．商品的价格、质量

A.购买的便利与快捷

B.商品特性

C.安全性和服务

D.商品价格

A.商品的价格

B.购物的便捷性

C.安全可靠性

D.商品的特性

A.商品质量

B.商品命名

C.商品陈列

D.商品包装

E.商品功能

A.在广告中，营销者会努力去唤起与消费者在购物环境中相同的情绪

B.品牌推出经典复刻款的商品

C.怀旧营销

D.会员体系

A.性别

B.教育程度

C.经济收入

D.年龄阶段

A.影响消费者的购买决策

B.活动可以加强消费者记忆

C.引起消费者某种情绪的通道

D.情绪和情感对记忆产生影响

A.自我形象

B.朋友影响

C.消费者个性

D.情趣爱好

A.零售商的定位与管理水平

B.消费者的购物习惯

C.竞争对手的价格策略

D.商品进货成本

A.销售人员是否专业、友善

B.经常光顾这家店的消费者的类型

C.店面的布局和装潢

D.商店的退换货政策