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职务分析技术的步骤包括（)。

A.建立全面的工作说明书

B.进行职责任务分析

C.确定完成职责任务所需要的KSAO

D.确定人力资源开发的具体需求

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第1题

职责任务需求分析的资料来源包括（)。

A.工作说明书

B.任职资格或任务分析

C.绩效标准

D.完成的结果

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第2题

当目标水平的内容为标准的工作内容、工作能力与工作绩效的规定时，那么目标水平确定的技术就是职务分析。职务分析包括以下几个方面，除了（)。

A.职责任务分析

B.职责任务要求分析

C.岗位工作环境分析

D.职能资格条件分析

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第3题

（)，这一步主要通过分析与比较每个任务及其相应的任职条件的评估分数，确定HRD的需求系统。

A.确定HRD需求系统的因素级别

B.确定HRD的具体需求

C.进行职责任务分析

D.确定完成职责任务所需要的KSAO

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第4题

概括了职务中的典型责任、义务，但并不是无所不包，有助于界定绩效差距的职责任务需求分析资料来源是（)。

A.工作说明书

B.任职资格或任务分析

C.绩效标准

D.完成的结果

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第5题

在工作分析过程中，需要完成的任务包括（)。

A.建立工作说明书

B.对工作效果进行评价

C.确定工作目标及最低绩效标准

D.确定完成任务的最有效的方式

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第6题

职务分析不包括()。
职务分析不包括（)。

A.职责任务分析

B.职责任务要求分析

C.职能资格条件分析

D.工作内容分析

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第7题

确定具体任务的最有效方式的职责任务需求分析资料来源是（)。

A.完成的结果

B.查阅与工作有关的文献

C.绩效标准

D.任职资格或任务分析

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第8题

服务管理要完成的工作是确保这各方面的职责同组织其他方面的职责协调一致，一般的整合方法有（)。

A.职务轮换和跨部门培训

B.任务小组

C.新任务新员工

D.在工作现场层次培养营销导向

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第9题

在工作分析的相关概念中，单个人所完成的任务与职责的结合成为（)

A.任务

B.工作

C.职责

D.职位

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第10题

职责任务分析法中，首先由熟悉工作的人逐一列出所有的任务，接着以清单的形式综合出该职务所有的任务，并交给众多的主管或任职人，就每项任务的重要性和所需要的时间，进行5—7分制评估，然后进行统计分析，确定职务中各项任务的结构、内容与重要性的方法是()。

A.刺激、反应与结果分析法

B.时间样本法

C.关键事件技术法

D.任务清单分析法

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